Termos e condições
Termos e Condições de Uso — Fechô
Termos e Condições de Uso — Fechô
1. Introdução
Estes Termos e Condições regulam o acesso e uso da plataforma Fechô.
Ao utilizar o site, criar cadastro ou participar das experiências, o usuário concorda com estes termos.
2. Sobre a Fechô
A Fechô é uma plataforma de curadoria de experiências presenciais para famílias.
As atividades são realizadas em parceria com fornecedores e espaços selecionados.
3. Cadastro e acesso
Para participar de determinadas experiências, o usuário poderá precisar:
criar cadastro;
fornecer informações verdadeiras;
manter dados atualizados.
A Fechô poderá limitar ou cancelar acessos em casos de uso indevido.
4. Participação nas experiências
Ao participar das experiências, o usuário reconhece que:
a participação de pais ou responsáveis faz parte do conceito da Fechô;
as experiências possuem vagas limitadas;
horários e regras devem ser respeitados;
experiências podem sofrer alterações por questões operacionais, climáticas ou de segurança.
5. Reservas e pagamentos
As reservas poderão ocorrer:
pelo site;
por WhatsApp;
por links privados;
por plataformas parceiras.
Os valores e condições poderão variar conforme a experiência.
A confirmação da vaga dependerá da confirmação de pagamento quando aplicável.
6. Cancelamentos e alterações
A Fechô poderá remarcar ou cancelar experiências em situações excepcionais.
As regras específicas de cancelamento poderão variar conforme cada experiência e parceiro.
Sabemos que imprevistos acontecem.
Por isso, buscamos manter uma política simples e humana para as experiências da Fechô.
* Cancelamentos solicitados com antecedência mínima de 48 horas poderão gerar crédito para futuras experiências, conforme análise de cada caso.
* Cancelamentos realizados com menos de 48 horas poderão não ser reembolsáveis, devido à preparação prévia dos parceiros, materiais e vagas limitadas.
* Em situações excepcionais, a Fechô poderá avaliar alternativas de remarcação ou crédito.
* Caso a experiência seja cancelada pela própria Fechô ou pelo parceiro, os participantes poderão optar entre remarcação, crédito ou reembolso quando aplicável.
7. Responsabilidades dos usuários
Os usuários comprometem-se a:
respeitar os demais participantes;
seguir orientações dos organizadores;
zelar pelos espaços utilizados;
acompanhar menores sob sua responsabilidade.
8. Limitação de responsabilidade
A Fechô atua como plataforma de curadoria e organização das experiências.
Embora selecione cuidadosamente os parceiros, a Fechô não se responsabiliza por:
danos causados por terceiros;
comportamentos inadequados de participantes;
fatores externos fora de seu controle.
9. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos da Fechô, incluindo:
marca;
identidade visual;
textos;
imagens;
materiais institucionais;
são protegidos por direitos autorais.
10. Alterações dos termos
A Fechô poderá atualizar estes Termos e Condições periodicamente.
11. Contato
Contato oficial: fechosuporte@gmail.com
Site: https://www.fecho.online
12. Foro
Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro — RJ para resolução de eventuais controvérsias relacionadas ao uso da plataforma.